Вчера ходила в РивГош в ТЦ "Цветной" и вот что меня удивило. Я купила подарок на 23 февраля, ну и косметики по мелочи. Подарок попросила упаковать - у них есть бесплатная упаковка. Девушка все сделала. После чего я спросила, нет ли у них пакетика любого, чтобы положить подарок? Можно полиэтиленовый, но только не пакет РивГоша (терпеть не могу их пакеты, всегда прячу в сумку. Может это странно, но я не получаю удовольствия от того, что несу купленное именно в их пакете. А уж дарить что-то в их пакете - лучше я разу застрелюсь. Может им стоит наконец сменить дизайн?) Короче девушка сказала, что других пакетов у них нет, но она поищет. Я смотрю - спиной к ней стоит другой кассир и пробивает покупки из Республики (там одна касса на все отделы). У него под кассой куча пакетов ТЦ Цветного - обычных полиэтиленовых без лишних наворотов. Я прошу девушку можно ли мне этот пакет? Она отвечает, что нет, они не могут брать эти пакеты. Если мне нужно, я могу сама спросить кассира. Я говорю ей, а она сама не может у него спросить? (как бэ намекая, что они же радом стоят, ей стоит только повернуться, а мне нужно обходить кассу с другой стороны и вклиниваться в очередь). Нет, говорит, мы не можем у них просить. О.о В итоге она пошла во Фрешлайн, принесла мне дурацкий желтый девчачий пакетик в завиточках. Как раз актуально, чтобы я положила туда мужской подарок.
В общем я это к чему. Вопросы наверно не к девушке, а к руководству этого ТЦ. Они что думают, что торговый центр отдельно, а РивГош типа отдельно? Несмотря на то, что этот самый РивГош находится в их здании и у всех общая касса? И клиенту РивГоша даже нельзя давать пакеты торгового центра? Даже если этот клиент специально приехал за косметикой именно в их торговый центр (потому что там выбор больше, да и вообще приятно находиться). По-моему бред какой-то. Я ожидала от магазина такого уровня большей клиент-ориентированности.

Или вот случай. читать дальше